Chính Sách Bảo Mật
Của Febet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Febet tại địa chỉ febet-baji.com và tất cả các ứng dụng di động, tiện ích liên quan. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Febet, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Febet nhận thức rõ rằng thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi không xem dữ liệu của bạn như một sản phẩm – đó là thông tin riêng tư thuộc về bạn và chúngtôi chỉ sử dụng trong phạm vi bạn đã cho phép.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt theo phong cách rõ ràng, dễ hiểu – không phải văn bản pháp lý khô cứng – để mọi người chơi đều có thể nắm rõ quyền lợi của mình. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt của Febet luôn sẵn sàng giải thích 24/7.

Febet chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Tất cả dữ liệu thu thập được, Febet chỉ sử dụng cho các mục đích hợp lệ và minh bạch. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, truy cập trò chơi và các tính năng của nền tảng Febet.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ, tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện và xác minh các giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích.
• Chơi game có trách nhiệm: Phân tích hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu chơi quá mức và đưa ra cảnh báo kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Febet cam kết không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với một số đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính hợp lệ của tài liệu bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: Febet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi Febet: Trong trường hợp xảy ra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng.

Tất cả đối tác của Febet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được chỉ định. Febet định kỳ kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác này.

Febet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập febet-baji.com.

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt bảo mật cơ bản. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị bạn đã thiết lập để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Febet.

Febet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không có chủ đích. Đây là những biện pháp bảo mật cốt lõi chúng tôi đang áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Febet đều được mã hóa end-to-end. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Febet thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Febet chỉ có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Với tư cách là người dùng của Febet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu Febet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu mà Febet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc Febet xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu Febet xuất toàn bộ dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp hoặc khiếu nại, bạn có quyền yêu cầu Febet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ qua email support@febet-baji.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]".

Febet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng Febet.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền, kể cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Log bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, chậm nhất trong 30 ngày.

Dịch vụ của Febet được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, Febet yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính thông qua quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Febet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang web Febet khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Febet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Febet, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: support@febet-baji.com
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên trang web Febet, phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Febet chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân và đảm bảo tuân thủ chính sách này trong toàn bộ tổ chức.